Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DERANYS

La presente Política de privacidad describe cómo el sitio deranys.com (el "Sitio") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando lo visita o realiza una compra en él.

1. INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. También recopilamos información sobre las páginas o productos que consulta (por ejemplo, la página "Toalla exfoliante antibacteriana"), los sitios web o los términos de búsqueda que le permitieron llegar al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Denominamos a esta información recopilada automáticamente "Información del dispositivo".

Recopilamos la Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • las "cookies", que son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo contienen un identificador único anónimo;

  • los "archivos de registro", que rastrean la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de acceso a Internet, sus páginas de referencia y salida, así como las marcas de tiempo (fecha y hora);

  • los "web beacons", las "etiquetas" y los "píxeles", que son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito u otros métodos de pago aceptados), su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Denominamos a esta información "Información del pedido".

Cuando utilizamos la expresión "Información personal" en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. COOKIES UTILIZADAS

El Sitio está alojado en la plataforma Shopify, que utiliza varias cookies técnicas y de seguimiento para operar la tienda y analizar su uso. Por ejemplo, se pueden utilizar las siguientes cookies:

  • _session_id : identificador de sesión, permite almacenar información relativa a su sesión (referente, página de referencia, etc.).

  • _shopify_visit : no se retiene ningún dato personal, persiste 30 minutos desde la última visita, utilizado para contar las visitas.

  • _shopify_uniq : no se retiene ningún dato personal, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente, calcula el número de visitas por cliente único.

  • cart : identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información relativa a su carrito de compras.

  • _secure_session_id : identificador único de sesión segura.

  • storefront_digest : identificador único, utilizado para verificar si el visitante tiene acceso a la tienda cuando una contraseña está activada.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies. Sin embargo, algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos principalmente para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio, específicamente para:

  • procesar su información de pago;

  • organizar el envío de su pedido;

  • proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido;

  • realizar el seguimiento del pedido y el servicio posventa.

También utilizamos esta Información del pedido para:

  • comunicarnos con usted;

  • evaluar posibles fraudes o riesgos;

  • cuando esto corresponda a las preferencias que nos ha comunicado, enviarle información o publicidad sobre nuestros productos u ofertas.

Utilizamos la Información del dispositivo (en particular su dirección IP) para:

  • evaluar posibles fraudes o riesgos;

  • mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio);

  • medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y marketing.

4. COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente.

  • Utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea. Para obtener más información sobre el uso de su Información personal por parte de Shopify, consulte:
    https://www.shopify.es/legal/privacidad

  • También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal, consulte:
    https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
    Puede deshabilitar Google Analytics aquí:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro o cualquier otra solicitud legal de información, o para proteger nuestros derechos.

5. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL

Podemos utilizar su Información personal para ofrecerle anuncios dirigidos o mensajes de marketing que puedan ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede consultar la página de información de la Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede rechazar la publicidad dirigida aquí:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/politicas/anuncios-personalizados

También puede rechazar algunos de estos servicios a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance:
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=es

6. SEÑAL "NO RASTREAR"

Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio ni nuestras prácticas de uso cuando detectamos una señal "No rastrear" emitida por su navegador.

7. SUS DERECHOS

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la página "Contacto" del Sitio.

Procesamos su información con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, como se describe anteriormente. Su información puede transferirse fuera de Europa, en particular a Canadá y Estados Unidos, donde se encuentran algunos de nuestros proveedores de servicios (Shopify, procesadores de pago, herramientas de análisis).

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la Información de su pedido durante el tiempo necesario para la gestión de la relación comercial y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, a menos que y hasta que nos solicite que la eliminemos, dentro de los límites previstos por la ley.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Podemos modificar la presente Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas, en los requisitos legales o en las funcionalidades de nuestra tienda en línea. La versión aplicable es la publicada en esta página en la fecha de su visita.

10. CONTACTARNOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, puede contactarnos a través de la página "Contacto" del Sitio o a la dirección de correo electrónico indicada en esta página.