RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Préambule :
Unsere Richtlinie dure 14 Tage. Si 14 Tage se sind écoulés depuis Ihre Kauf, wir ne pouvons malheureusement pas Sie offrir of Rückerstattung oder d'échange.
Für sein admissible zu ein Rückgabe, Ihre Artikel muss sein inutilisé und in die gleichen Zustand que Sie l'avez erhalten. Il muss également sein, of préférence, in l'emballage d'origine.
L’admission précédemment énoncé wird sein différente si Ihre Artikel ist défectueux oder endommagés zu die réception of die colis, in dies cas, bitte suivre die procédure décrite in die partie concernant die échanges (ci-dessous)
Section 1 - Remboursements (gegebenenfalls) :
Ein fois Ihre Rückgabe erhalten und inspecté, wir Sie enverrons ein e-mail für Sie informer que wir avons erhalten Ihre articRückgabené. Wir Sie informerons également of l'approbation oder of die rejet of Ihre Rückerstattung.
wenn Sie êtes approuvé, Ihre Rückerstattung wird sein traité und ein crédit wird sein automatiquement appliqué zu Ihr Warenkorbe of crédit oder zu Ihre mode of Zahlung original, in ein certain délai.
Section 2 - Remboursements tardifs oder manquants (gegebenenfalls) :
wenn Sie n'avez pas encore erhalten of Rückerstattung, vérifiez zu nouveau Ihre compte bancaire.
Ensuite, contactez Ihre compagnie of carte of crédit, cela kann prendre ein certain temps avant que Ihre Rückerstattung soit officiellement publié.
Ensuite, contactez Ihre banque. Il y ein souvent of die temps of traitement avant qu'un Rückerstattung ne soit posté.
wenn Sie avez fait alle cela und que Sie n'avez toujours pas erhalten Ihre Rückerstattung, bitte kontaktieren Sie uns via die page "Contactez-wir".
Section 3 - Artikel of Verkauf (gegebenenfalls) :
Seuls die Artikel zu Preis régulier kann sein remboursés, malheureusement die Artikel en solde ne kann sein remboursés.
Section 4 - Echange (gegebenenfalls) :
Wir ne remplaçons die Artikel que s'ils sind défectueux und/oder endommagés. Si Sie müssen l'échanger contre die même Artikel, envoyez-wir ein e-mail via die page "Contactez-wir".
In cet e-mail, wir Sie invitons zu wir joindre die Bestellnummer (oder ein copie of die facture) und ein justificatif (ein photo oder ein vidéo some éléments défectueux und/oder endommagés) und envoyez Ihre Artikel zu l’Adresse indiquée auf l'emballage of Ihre colis.
Section 5 - Lieferung :
Für retourner Ihre Produkt, Sie müssen kontaktieren Sie uns in die page "Contactez-wir"
Adresse of der Kunde
Sie serez responsable of payer Ihre propres frais d'expédition für Ihren Artikel zurücksenden. Die frais of port ne sind pas remboursables. wenn Sie recevez ein Rückerstattung, die Rücksendekosten seront déduits of Ihre Rückerstattung.
Selon l'endroit où Sie vivez, die temps nécessaire für que das Produkt échangé Sie parvienne kann varier. (10 zu 15 Werktage)
wenn Sie expédiez ein Artikel of mehr of 75€, Sie devriez envisager d'utiliser ein Dienstleistung d'expédition traçable oder d'acheter ein assurance d'expédition. Wir ne garantissons pas que wir recevrons Ihre articRückgabené.