ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Préambule/ Identité of der Verkäufer/ Accès zu die règles professionnelles und commerciales (gegebenenfalls)
Die préambule rappelle l'objectif some Allgemeine Verkaufsbedingungen. Il permet également of rappeler gegebenenfalls que certains Produkte en Verkauf auf die Website font l'objet of conditions particulières of Verkauf. Die préambule permet également of connaître die règles professionnelles und commerciales auxquelles entend se soumettre der Verkäufer gegebenenfalls.
Die diese Bedingungen indiquent einschließlich die Informationen suivantes :
- Die moyens of reproduction und d'archivage some diese Bedingungen
- Die Impressum of die Website
- Die Allgemeine Geschäftsbedingungen d'utilisation of die Website
- Die caractéristiques essentielles some biens proposés
- Die différentes étapes zu suivre für die conclusion of der Vertrag en ligne
- Die moyens techniques d'identification und of correction some erreurs commises lors of die saisie some Daten
- Die langues proposées
- Die modalités d'archivage und d'accès zu der Vertrag
- Die moyen of consulter die règles professionnelles und commerciales auxquelles der Verkäufer entend se soumettre
- Die garanties légales und contractuelles
- Die délais, frais und modalités of Lieferung
- Die Sendungsverfolgung of Lieferung und die coûts some techniques of communication zu distance
- Die Preis
- Die modalités of Zahlung und die moyens of sécurisation
- Die détails auf die modalités of’exercice of die Widerrufsrecht,
- Die durée of der Vertrag und of validité of die Preis.
Dernière mise zu Tag die 01/09/2018
Für voir die Allgemeine Geschäftsbedingungen d'utilisation of die Website
Il ist préalablement précisé que die diese Bedingungen régissent exclusivement die ventes, von die Website
Die diese Bedingungen s'adressent zu ein consommateur qui dispose of sa pleine capacité juridique. Diese conditions s'appliquent zu l'ensemble some Bestellungen que Sie passerez auf dies Website.
XXXXX n’ist pas die fabricant some biens en Verkauf. Die caractéristiques présentées (photos, descriptifs…) sind issues some Informationen Daten von die fournisseur. Néanmoins, XXXXX ist respectueux of die qualité und some normes of fabrication actuelles.
Si das Produkt und/oder die caractéristiques ne correspondent pas zu das Produkt erhalten von der Kunde.
Die présentes Allgemeine Geschäftsbedingungen sind présentées en langue française.
Wir exerçons und wir sommes soumis zu die régime of die micro-entreprise.
Section 1 - Die différentes étapes zu suivre für die conclusion of der Vertrag en ligne
- Order
Sie effectuez Ihre sélection en parcourant die pages of unsere Website. Ihre sélections sind ajoutées in Ihr Warenkorb wenn Sie cliquez auf « In den Warenkorb ». Zu alle moment of Ihre navigation auf unsere Website, Sie können valider Ihre Bestellung en cliquant auf « Zahlung ».
- Validation of der Vertrag
wenn Sie cliquez auf « Zahlung », ein message of confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble some Produkte und options sélectionnés. Auf dies page, Sie können soit mettre zu Tag Ihr Warenkorb en y modifiant some quantités und/oder en y supprimant ein/some Artikel(s), soit poursuivre en cochant die case : « J'accepte die CGV » und « Sichere Zahlung ».
Sie müssen vérifier in dies formulaire of order l’ensemble some renseignements transmis, und einschließlich alle die éléments utiles zu Lieferung (Adresse of Lieferung, digicode, téléphones...) Die collection préalable some éléments d'identification of l'internaute (prénom, nom, Adresse email, coordonnées bancaires...) facilite die étapes of conclusion of der Vertrag. der Kunde kann donc sauvegarder ses coordonnées en cochant die case « Sauvegarder mes coordonnées für die nächsten fois ».
wenn Sie n'avez pas zu modifier die formulaire und wenn Sie voulez pourBestellung verfolgen, Sie müssen cliquer auf « Continuer vers die méthode of’envoi ».
Für pourBestellung verfolgen, Sie müssen enfin cliquer auf « Continuer vers die méthode of Zahlung » puis « Passer ma order ».
Après Zahlung auf unsere serveur sicher (voir ''paiement''), ein accusé of réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement of Ihre Bestellung und Sie informe qu'un message électronique of confirmation Sie wird sein transmis in die meilleurs délais.
im Falle von risque relative zu die disponibilité of Produkt, wir wir réservons die Recht of ablehnen ein order d'un même Produkt zu partir d'une certaine quantité (supérieur zu 100).
- Die moyens techniques d'identification und of correction some erreurs
Sie disposez zu alle moment of die faculté d'identifier und of corriger Ihre erreurs commisses lors of die saisie of Ihre Daten. wenn Sie Sie apercevez d'une erreur postérieurement zu die conclusion of der Vertrag, Sie müssen kontaktieren Sie uns.
Section 2 - Die modalités d'archivage und d'accès zu der Vertrag
Wir réaliserons ein archivage some contrats, bons of Bestellungen und factures auf ein support fiable und durable.
Sie disposez d'un Recht of communication zu diese documents für die Bestellungs d'un montant supérieur oder égal zu 120 €.
Section 3 - Die garanties légales und contractuelles
- Garanties légales
Conformément zu die dispositions légales en vigueur relatives zu die conformité of die bien zu der Vertrag, en matière of vices cachés (disponible en annexe 1 some diese Bedingungen), wir Sie rembourserons, réparerons oder échangerons alle Produkt apparemment défectueux, abîmé oder endommagé oder ne correspondant pas zu Ihre Bestellung.
Wir Sie rembourserons également l'intégralité some Rücksendekosten auf simple présentation some justificatifs. (Photo, vidéo, etc.)
In gegebenenfalls, wir Sie invitons zu lire unsere Rückerstattungsrichtlinie.
- Responsabilité
Wir faisons alle unsere possible für Sie satisfaire. Wir sommes responsables of die bonne exécution some présentes Allgemeine Geschäftsbedingungen Néanmoins unsere responsabilité ne pourra sein engagée of die fait d'un cas fortuit, of’ein cas of force majeure, of die fait imprévisible und insurmontable d'un tiers zu der Vertrag oder of die fait of die non conformité of das Produkt zu ein législation étrangère im Falle von Lieferung in ein pays autre que die France.
Section 4 - Die délais, frais und modalités of Lieferung
- Modalités of Lieferung
Wir Sie livrerons die Produkte zu l'adresse indiquée in die formulaire of order.
- Délai of Lieferung
Wir Sie livrerons zu die mehr tard zu die date indiquée in die message of confirmation of Ihre Bestellung. (7 zu 21 Werktage)
im Falle von retard in Lieferung, wir Sie en informerons von courrier électronique in die meilleurs délais und wir Sie proposerons ein nouvelle date.
En cas d'indisponibilité of das Produkt commandé, wir Sie en informerons in die meilleurs délais. Wir Sie proposerons ein Produkt d'une qualité oder d'un Preis équivalent.
- Versandkosten
Auf XXXXX die Versandkosten sind gratuits.
- Die Sendungsverfolgung of Lieferung
Sie können kontaktieren Sie uns von message électronique bei Fragen relative zu Ihre Lieferung.
Néanmoins, wir Sie rappelons que wir Sie proposons die Dienstleistung : « Notification of order » qui Sie donne some notifications en temps réels concernant l'état und l'avancement of Ihre Bestellung (En moyenne, 1 notifications alle die 2 Tage)
Section 5 - Die Preis
Die Preis of unsere Produkte sind indiqués en euros hors taxes (TVA non applicable, art. 293 B of die CGI)
wenn Sie demandez ein Lieferung hors of die territoire français, Ihre Bestellung pourra sein soumise zu some taxes éventuelles und zu some Rechte of douane lorsqu'elle arrivera zu destination.
Zahlung of diese Rechte und of diese taxes relève of Ihre responsabilité und wir Sie invitons zu Sie renseigner withs autorités compétentes of Ihre pays. Sie müssen également vérifier die possibilités of’importation oder of’Nutzung some Produkte que Sie wir commander in die pays of destination.
Section 6 - Die modalités of Zahlung und die moyens of sécurisation
Wir n'encaissons Ihre Zahlung qu'au moment of l'expédition. Sie können donc librement annuler Ihre Bestellung tant qu'elle n'est pas remise zu unsere transporteur für Versand. Dès remise of Ihre Bestellung für Versand, ein message électronique Sie informe que wir allons Sie encaisser.
Néanmoins, il kann parfois arriver que l’encaissement of die Zahlung s’effectue lors of die conclusion of der Vertrag.
- Moyens of Zahlung
Sie disposez of plusieurs moyens of Zahlung für régler Ihre achats auf dies Website.
- Soit von cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues :
Zahlung s'effectue zu die Auswahl auf die serveurs bancaires sécurisés of unsere partenaires STRIPE. Ceci implique qu'aucune Informationen bancaire Sie concernant ne transite via unsere Website.
Zahlung von carte bancaire ist donc parfaitement sicher ; Ihre Bestellung wird sein ainsi enregistrée und validée dès l'acceptation of die Zahlung von die banque que Sie aurez choisie.
-Soit von PayPal :
Mit PayPal Ihre Informationenen financières ne sind jamais communiquées zu XXXXX. En effet, PayPal crypte und protège Ihre numéro of carte. Payez en ligne en indiquant simplement Ihre Adresse électronique und Ihre mot of passe.
- Sécurité
Die paiements via unsere Website font l'objet of´ein système of sécurisation. Wir avons adopté die protocole SSL (Sicher Soket Layer) für crypter die coordonnées of cartes of crédit. Für Sie protect contre ein éventuelle intrusion, wir ne stockons pas die numéros of carte bancaire auf unsere serveurs informatiques.
Section 7 - Geld-zurück-Garantie : modalités of’exercice of die Widerrufsrecht
Conformément zu die dispositions légales, in die 14 Tage qui suivent die réception of Ihre Produkt, Sie können exercer Ihre Widerrufsrecht. Sie n'avez pas zu justifier of motifs ni zu payer of pénalité. Ein l'exception some Rücksendekosten, qui restent zu Ihre charge, wir Sie rembourserons die totalité some sommes versées zu die mehr tard in die 30 Tage qui suivent Ihre rétractation. Auf unsere proposition, Sie pourrez également opter für ein autre modalité of Rückerstattung.
Conformément zu die dispositions légales, die Widerrufsrecht ne kann sein exercé für some Produkte confectionnés auf order, selon die spécifications particulières of die consommateur oder auf some enregistrements audio, vidéo oder of logiciels informatiques descellés von der Kunde
Section 6 - Die durée of der Vertrag und of validité of die Preis.
die Produkte demeurent l’entière propriété of XXXXX jusqu’zu die complet encaissement of die Preis von PayPal oder Stripe.
Unsere offres of Preis ne sind valables que in die double limite of die durée of validité of l’offre concernée und some stocks disponibles.
Unsere offres of biens und of Preis sind valables s’sie figurent en ligne auf die Website zu die Tag of die Bestellung
Section 7 - Législation applicable/ Juridiction compétente
Die diese Bedingungen sind soumises zu die loi française.
im Falle von litige auf die fond oder auf die forme, die tribunaux français seront seuls compétents.
Section 8 - kontaktieren Sie uns/ Dienstleistung après-Verkauf
wenn Sie souhaitez kontaktieren Sie uns, unsere Kundenserviceèle ist zu Ihre disposition via die page "Contactez-wir".
Section 9 - Informationen nominatives
wir erheben Ihre Informationenen nominatives für die gestion of Ihre Bestellungs und die Sendungsverfolgung of unsere relations commerciales.
gemäß die loi informatique und libertés of die 6 janvier 1978, Sie disposez d'un Recht d'accès, of suppression, of rectification und of’opposition zu die personenbezogene Daten Sie concernant. Il Sie suffit of wir écrire en ligne zu Kundenserviceèle, en wir indiquant Ihre nom, prénom, Adresse électronique, Adresse und si possible Ihre référence Kunde.
Annexe 1 : Dispositions of die Code of die consommation concernant die gesetzliche Gewährleistung of conformité
Artikel L211-4
der Verkäufer ist tenu of livrer ein bien conforme zu der Vertrag und répond some défauts of conformité existant lors of die délivrance.
Il répond également some défauts of conformité résultant of l'emballage, some instructions of montage oder of l'installation lorsque celle-ci ein été mise zu sa charge von der Vertrag oder ein été réalisée sous sa responsabilité.
Artikel L211-5
Für sein conforme zu der Vertrag, die bien muss :
1° Etre propre zu l'usage habituellement attendu d'un bien semblable und, gegebenenfalls :
- correspondre zu die description donnée von der Verkäufer und posséder die qualités que celui-ci ein présentées zu l'acheteur sous forme d'échantillon oder of modèle ;
- présenter die qualités qu'un Käufer kann légitimement attendre eu égard zu die déclarations publiques faites von der Verkäufer, von das Produkteur oder von son représentant, einschließlich in die publicité oder l'étiquetage ;
2° Oder présenter die caractéristiques définies d'un commun accord von die parties oder sein propre zu alle usage spécial recherché von l'acheteur, worn zu die connaissance of der Verkäufer und que dies dernier ein accepté.
Artikel L211-6
der Verkäufer n'est pas tenu von die déclarations publiques of das Produkteur oder of son représentant s'il ist établi qu'il ne die connaissait pas und n'était légitimement pas en mesure of die connaître.
Artikel L211-7
Die défauts of conformité qui apparaissent innerhalb von six mois ab die délivrance of die bien sind présumés exister zu die moment of die délivrance, sauf Nachweis contraire.
der Verkäufer kann combattre dies présomption si celle-ci n'est pas compatible mit die nature of die bien oder die défaut of conformité invoqué.
Artikel L211-8
L'acheteur ist en Recht d'exiger die conformité of die bien zu der Vertrag. Il ne kann cependant contester die conformité en invoquant ein défaut qu'il connaissait oder ne pouvait ignorer lorsqu'il ein contracté. Il en va of même lorsque die défaut ein son origine in die matériaux qu'il ein lui-même fournis.
Artikel L211-9
im Falle von défaut of conformité, l'acheteur choisit entre die réparation und die remplacement of die bien.
Toutefois, der Verkäufer kann ne pas procéder selon die Auswahl of l'acheteur si dies Auswahl entraîne ein coût manifestement disproportionné zu die regard of l'autre modalité, compte tenu of die valeur of die bien oder of l'importance of die défaut. Il ist alors tenu of procéder, sauf impossibilité, selon die modalité non choisie von l'acheteur.
Artikel L211-10
Si die réparation und die remplacement of die bien sind impossibles, l'acheteur kann rendre die bien und se faire restituer die Preis oder garder die bien und se faire rendre ein partie of die Preis.
Die même faculté lui ist ouverte :
1° Si die solution demandée, proposée oder convenue en application of l'article L. 211-9 ne kann sein mise en oeuvre in die délai d'un mois suivant die réclamation of l'acheteur ;
2° Oder si dies solution ne kann l'être ohne inconvénient majeur für celui-ci compte tenu of die nature of die bien und of l'usage qu'il recherche.
Die résolution of die Verkauf ne kann toutefois sein prononcée si die défaut of conformité ist mineur.
Artikel L211-11
L'application some dispositions some Artikel L. 211-9 und L. 211-10 ein lieu ohne aucun frais für l'acheteur.
Diese mêmes dispositions ne font pas obstacle zu l'allocation of dommages und Interessen.
Artikel L211-12
L'action résultant of die défaut of conformité se prescrit von deux ans ab die délivrance of die bien.
Artikel L211-13
Die dispositions of die présente section ne privent pas l'acheteur of die Recht d'exercer l'action résultant some vices rédhibitoires telle qu'elle résulte some Artikel 1641 zu 1649 of die code civil oder alle autre action of nature contractuelle oder extracontractuelle qui lui ist reconnue von die loi.
Artikel L211-14
L'action récursoire kann sein exercée von der Verkäufer final zu l'encontre some vendeurs oder intermédiaires successifs und of das Produkteur of die bien meuble corporel, selon die principes of die code civil.
Annexe 2 : Dispositions of die Code civil concernant die guarantee contre die vices cachés
Artikel 1641
der Verkäufer ist tenu of die guarantee zu raison some défauts cachés of die chose vendue qui die rendent impropre zu l'usage auquel auf die destine, oder qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, oder n'en aurait donné qu'un moindre Preis, s'il die avait connus.
Artikel 1642
der Verkäufer n'est pas tenu some vices apparents und dont l'acheteur ein pu se convaincre lui-même.
Artikel 1642-1
der Verkäufer d'un immeuble zu construire ne kann sein déchargé, ni avant die réception some travaux, ni avant l'expiration d'un délai d'un mois après die prise of possession von l'acquéreur, some vices of construction oder some défauts of conformité alors apparents.
Il n'y aura pas lieu zu résolution of der Vertrag oder zu diminution of die Preis si der Verkäufer s'oblige zu réparer.
Artikel 1643
Il ist tenu some vices cachés, quand même il ne die aurait pas connus, zu weniger que, in dies cas, il n'ait stipulé qu'il ne wird sein obligé zu aucune guarantee.
Artikel 1644
In die cas some Artikel 1641 und 1643, l'acheteur ein die Auswahl of rendre die chose und of se faire restituer die Preis, oder of garder die chose und of se faire rendre ein partie of die Preis, telle qu'elle wird sein arbitrée von experts.
Artikel 1645
Si der Verkäufer connaissait die vices of die chose, il ist tenu, outre die restitution of die Preis qu'il en ein erhalten, of alle die dommages und Interessen envers l'acheteur.
Artikel 1646
Si der Verkäufer ignorait die vices of die chose, il ne wird sein tenu qu'à die restitution of die Preis, und zu rembourser zu l'acquéreur die frais occasionnés von die Verkauf.
Artikel 1646-1
der Verkäufer d'un immeuble zu construire ist tenu, ab die réception some travaux, some obligations dont die architectes, entrepreneurs und autres personnes liées zu die maître of l'ouvrage von ein contract of louage d'ouvrage sind eux-mêmes tenus en application some Artikel 1792, 1792-1, 1792-2 und 1792-3 of die présent code.
Diese garanties bénéficient zu die propriétaires successifs of l'immeuble.
Il n'y aura pas lieu zu résolution of die Verkauf oder zu diminution of die Preis si der Verkäufer s'oblige zu réparer die dommages définis zu die Artikel 1792, 1792-1 und 1792-2 of die présent code und zu assumer die guarantee prévue zu l'article 1792-3.
Artikel 1647
Si die chose qui avait some vices ein péri von suite of sa mauvaise qualité, die Verlust ist für der Verkäufer, qui wird sein tenu envers l'acheteur zu die restitution of die Preis und zu die autres dédommagements expliqués in die deux Artikel précédents.
Mais die Verlust arrivée von cas fortuit wird sein für die compte of l'acheteur.
Artikel 1648
L'action résultant some vices rédhibitoires muss sein intentée von l'acquéreur innerhalb von deux ans ab die découverte of die vice.
In die cas prévu von l'article 1642-1, l'action muss sein introduite, zu peine of forclusion, in l'année qui suit die date zu laquelle der Verkäufer kann sein déchargé some vices oder some défauts of conformité apparents.
Artikel 1649
Elle n'a pas lieu in die ventes faites von autorité of justice.